SBS Kwaliteit HKZ

Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ)

Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) richt zich op duurzame kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn. Het HKZ harmonisatiemodel is eind 2001 vastgesteld als model voor de zorgsector.
HKZ stimuleert werken aan kwaliteit vanuit het perspectief van de consument. Centraal daarin staat het HKZ Keurmerk. Het HKZ Keurmerk bewijst én waarborgt de kwaliteit van de geleverde zorg. Een organisatie met een HKZ Keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de klant principieel centraal en werkt voortdurend aan verbetering van de zorg- en dienstverlening. Aan het HKZ Keurmerk liggen HKZ-normen ten grondslag. Deze normen hebben de internationaal erkende ISO 9001:2008-normen als basis en omvatten daarnaast branchespecifieke eisen. De HKZ-normen zijn gericht op het kwaliteitsmanagement systeem van de organisatie. Ze komen tot stand in overleg met deskundigen uit de branche en worden getoetst door een onafhankelijke certificatie-instelling (CI). Het HKZ-certificaat is drie jaar geldig, waarbij het kwaliteitssysteem jaarlijks door de CI wordt getoetst.

De HKZ-normen hebben betrekking op zowel de kwaliteit van het zorgproces als op de organisatorische kwaliteit.
Ze stellen eisen aan het primaire proces: intake/indicatie, de uitvoering van de diensten en evaluatie/nazorg. Daarnaast moeten ook de ondersteunende processen, zoals personeelsbeleid, diensten door derden, fysieke omgeving en materiaal, onderzoek en ontwikkeling, beleid en organisatie aan specifieke eisen voldoen.
SBS Kwaliteit biedt ondersteuning bij implementatie van kwaliteitsmanagement systeem overeenkomstig de HKZ normen.
HKZ wordt toegepast in de zorgsector, ziekenhuizen, specialistenpraktijken, thuiszorg, zorgboerderijen, enz.

Indien u geïnteresseerd bent in de mogelijkheden en de investering inzake de begeleiding/ implementatie HKZ, nodigen wij u gaarne uit om contact met ons op te nemen voor een nadere toelichting en/of het aanvragen van een offerte, dit alles uiteraard geheel kosteloos en vrijblijvend.

"Van systeem naar praktische oplossingen"