SBS Kwaliteit ISO

International Organization for Standardization (ISO)

De ISO 9001:2008 is een norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie en de manier waarop de organisatie met het kwaliteitsbeleid omgaat.

Omschrijving
Zo moet bijvoorbeeld het kwaliteitsbeleid op papier staan en moet er gecommuniceerd worden naar alle medewerkers. De organisatie moet zorgen voor het verhogen van de klantentevredenheid door te voldoen aan de eisen en wensen van de klanten en aan de wettelijke eisen die van toepassing zijn op het product of de dienst van de organisatie. Daarnaast moet de organisatie de bedrijfsprocessen beheersen en dit kunnen aantonen.

Nadat een externe audit heeft plaatsgevonden, kan de organisatie een certificaat ontvangen waaruit blijkt dat zij voldoet aan de eisen die door de norm worden gesteld. Dit is teken voor de organisatie en haar klanten dat de organisatie op een vooraf gestelde en gestructureerde manier aan kwaliteitsmanagement (zorg, beheersing en borging) doet. Dit is echter geen garantie voor een kwalitatief goed product.

Inhoud van de ISO 9001 norm.ISO 9001:2008 bestaat uit negen hoofdstukken

De ISO 9001-2008- norm is één van documenten van de ISO 9000- ‘’familie’’ van het ISO instituut

ISO 9001-2008
ISO 9001-2008 is de vierde editie van de norm, die voor het eerst in 1987 is gepubliceerd en nu wereldwijd de norm voor kwaliteitsmanagementsystemen is. Wereldwijd zijn er inmiddels bijna 1 miljoen organisatie in het bezit van een ISO-9001 certificaat. In deze nieuwe editie zijn de normeisen verduidelijkt en is een betere afstemming bereikt met de norm voor milieumanagementsystemen (ISO 14001). Er zijn verder geen grote verschillen met de versie uit 2000.

Certificatie
Certificatie houdt in dat een externe, onafhankelijke partij vaststelt dat het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie aan alle normeisen voldoet. Om dit vast te stellen voert een certificatie instelling (CI) een audit uit. Deze certificatie audit bestaat uit twee delen. Het eerste deel wordt meestal de documentatie-beoordeling genoemd. Het tweede gedeelte, de initiele audit, staat in het teken van het toetsen van de praktijk.
Door het beschrijven van de taken, bevoegdheden en verantwoordelijk schept u bovendien duidelijkheid in uw organisatie.

SBS Kwaliteit begeleidt u bij de voorbereiding voor de certificering en het onderhoud van uw kwaliteitssysteem en adviseert u bij de interpretatie van de gestelde eisen en vertaalt deze naar praktische oplossingen binnen uw organisatie.

"Van systeem naar praktische oplossingen"